لا يمكننا إلا أن نبدأ من لاس فيغاس بكل مشاكل مدينة ساحرة ولكنها إشكالية. لكن التحدي الحقيقي في هذا القطاع هو افتتاح الكازينوهات في العالم العربي، وخاصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
لاس فيغاس: دق ناقوس الخطر بشأن السلامة
تحدث حوادث عنف متزايدة في كازينوهات لاس فيغاس، لدرجة أن صناعة المقامرة في ولاية نيفادا تشعر بقلق بالغ إزاء هذا الاتجاه المتزايد باستمرار. ولكن هناك سبب لذلك.
في أغسطس الماضي، ظهرت مشاكل السلامة في كازينوهات لاس فيغاس بوضوح عندما وقع حادث عنيف خطير في Red Rock Resort. في 3 أغسطس، قام المقامر شين سوسمان بمهاجمة اثنين من موظفي المنتجع بسكين قبل أن يصاب برصاص حارس أمن. وقد اتهم سوسمان، البالغ من العمر 25 عامًا، بالشروع في القتل والاعتداء بسلاح فتاك.
وقد سلط هذا الحادث الضوء على مشكلة مستمرة في قطاع الكازينوهات: نقص في حراس الأمن المسلحين. يكافح مديرو المنتجعات مع هذا التسريب بسبب التغييرات في اللوائح الفيدرالية المتعلقة بفحوصات السوابق الجنائية.
منذ هذا الربيع، أصبح توظيف واستبقاء الموظفين المسلحين أكثر صعوبة لأن السلطات أوقفت استخدام نظام فحص السوابق الذي يديره مجلس نيفادا للرقابة على الألعاب، والذي كان يستخدم نظام معلومات العدالة الجنائية. وبدون الوصول إلى هذا النظام، عانت الكازينوهات من تأخيرات في التوظيف، مما أدى إلى حدوث فجوات كبيرة في الموظفين.
وفي مواجهة هذا الوضع، اقترح المنظمون في ولاية نيفادا حلاً: تعديلًا سيتم فحصه في أكتوبر من شأنه أن يسمح لحراس أمن الكازينوهات بالحصول على تسجيل مؤقت، بناءً على الفحوصات التي تجريها إدارات الشريف المحلية. يهدف هذا الإجراء إلى تسريع ترخيص أفراد الأمن، وضمان وجود قوي وآمن في الكازينوهات لحماية الموظفين والضيوف.
في إيطاليا، من الممكن اللعب بأمان في الكازينوهات عبر الإنترنت. تقدم صالات الألعاب للمشتركين الجدد مكافآت كازينو (يمكنك العثور على مقارنة في الجدول أدناه) وفي بعض الأحيان مكافآت كازينو مجانية.
أول فندق تديره الذكاء الاصطناعي على الشريط
يحاول فندق جديد قيد الإنشاء بالقرب من ملعب Allegiant Stadium، وهو فندق Otonomus، إحداث ثورة في صناعة الفنادق من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي (AI) لتخصيص تجربة الضيوف. ومن المقرر افتتاحه في يناير 2025.
في قلب هذا الابتكار يوجد تطبيق Kee، وهو تطبيق مملوك يسمح للضيوف بالحجز وتسجيل الوصول وفتح باب الغرفة والتحكم في درجة الحرارة عبر هواتفهم الذكية. يدعم Kee أيضًا نظام "خادم إلكتروني" لتسليم خدمة الغرف بدون تلامس، ويتتبع عادات الضيوف لتوقع احتياجاتهم.
سيوفر Otonomus 303 وحدة، كل منها مزودة بمطبخ وغرفة معيشة، بأسعار تبدأ من 300 دولارًا في الليلة لجناح بغرفة نوم واحدة. يمكن للضيوف أيضًا استئجار الوحدات لفترات أطول، وتحويلها إلى شقق، بما يتماشى مع مفهوم "الفنادق والشقق الفندقية" الذي تروج له Growth Holdings. بالإضافة إلى أماكن الإقامة الحديثة، سيشمل المجمع 40,000 قدم مربع من المساحات التجارية والمطاعم، بالإضافة إلى المرافق التقليدية مثل حمام السباحة ومراكز اللياقة البدنية والأعمال.
على الرغم من أن فكرة استخدام الذكاء الاصطناعي في الفنادق ليست جديدة في لاس فيغاس، حيث أن العديد من الفنادق مجهزة بالفعل بأجهزة وأكشاك تسجيل وصول آلية، إلا أن Otonomus يهدف إلى مزيد من التكامل مع الذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمات والضيافة.
ومع ذلك، بينما يشعر بعض الضيوف بالفضول بشأن هذه التطورات التكنولوجية، غالبًا ما يظهر القلق بشأن الوظائف البشرية التي قد يقلل منها التشغيل الآلي.
يهدف المشروع إلى توسيع هذا المفهوم عالميًا، بدءًا من قلب لاس فيغاس، ويمثل خطوة جريئة نحو مستقبل التكنولوجيا في مجال الضيافة.
افتتاح الكازينوهات في الإمارات العربية المتحدة: خطوة MGM الحاسمة
تقدمت MGM Resorts رسميًا بطلب للحصول على ترخيص كازينو في دولة الإمارات العربية المتحدة، بهدف أن تصبح ثاني أكبر مشغل يدخل قطاع الألعاب المزدهر في المنطقة. تم الإعلان عن ذلك من قبل بيل هورنبوكل، الرئيس التنفيذي لشركة MGM Resorts، خلال كلمته في منتدى Skift Global في نيويورك في 19 سبتمبر. تم إرسال طلب الترخيص إلى حكومة أبو ظبي ويتطلب موافقة اتحادية ومحلية.
تتمتع MGM بعلاقة راسخة مع الإمارات العربية المتحدة بفضل تعاون سابق مع دبي العالمية، بلغ ذروته في تطوير CityCenter في لاس فيغاس ستريب في عام 2007. على الرغم من أن دبي لم تتخذ بعد موقفًا واضحًا بشأن المقامرة، إلا أن MGM تعمل بالفعل على مشروع فاخر على شاطئ جميرا بالتعاون مع شركة محلية. يتضمن هذا المشروع، الذي سيشمل علامات MGM, Bellagio و Aria، 1500 غرفة فندقية ويمكن أن يستوعب المقامرة، إذا تم تقنينها.
في غضون ذلك، المنافسة على الترخيص شرسة، حيث تقوم Wynn Resorts ببناء عقار بقيمة 4 مليارات دولار في جزيرة المرجان في رأس الخيمة، في انتظار الحصول على ترخيص من الهيئة العامة لتنظيم الألعاب التجارية (GCGRA).
يعكس هذا الانفتاح على المقامرة اتجاهًا أوسع في المنطقة لتخفيف القيود، حيث تسعى البلدان المجاورة إلى جذب السياح العالميين.
MGM واثقة من الحصول على ترخيص، بفضل خبرتها وتاريخها في المنطقة. يرى هورنبوكل فرصًا كبيرة لجذب السياح من دول مجاورة مثل الهند والصين ومن أجزاء أخرى من الشرق الأوسط، مما يغذي التوقعات الإيجابية بشأن آفاق MGM في الإمارات العربية المتحدة.